某互联网企业亚需要决的问题点
1、原IT运维工具过多，服务管理系统庞大，工单量巨大；
2、管理碎片化：通过自有聊天工具，有数以千计的服务台处理问题；
3、没有统一运维管理报告；
4、缺少知识沉淀。
紫羚云解决方案例举
1、集成十几个系统，实现自动派单，降低IT运维压力；
2、实现“图片建单”，“一键建群”，完成后可自动解散，聊天记录可存档为记录；
3、打通各个流程，关联各个资源接口，让ITSM成为了管理系统的连接器。
项目亮点—— “连接器”作用明显
被动变主动，运营更“敏态”
1、原IT运维工具过多，服务管理系统庞大，工单量巨大；
2、管理碎片化：通过自有聊天工具，有数以千计的服务台处理问题；
3、没有统一运维管理报告；
4、缺少知识沉淀。
1、集成十几个系统，实现自动派单，降低IT运维压力；
2、实现“图片建单”，“一键建群”，完成后可自动解散，聊天记录可存档为记录；
3、打通各个流程，关联各个资源接口，让ITSM成为了管理系统的连接器。