保交所需要解决的部分问题
1、此前无ITSM产品，通过OA 系统处理运维问题，部门之间协作程度低；
2、依靠手工管理传统电话、局域网通讯工具等服务请求；
3、频繁的上线变更对生产系统变更的规范性要求进一步加强；
4、事件需实现自动升级以便协调资源缩短响应时间；
5、数据无法可视化、流程无法透明化；
6、系统多更新快，知识掌握跟不上…。
紫羚云协助的解决方案
1、依托ITIL理论，设计并开发IT运维管理相关自动化流程实施服务台、事件与服务请求管理、变更管理、发布管理等模块；
2、为保交所内部及外部提供服务请求渠道，提高服务内外部的能力；
3、建立运维管理模式的流程化；
4、符合监管部门对于科技风险监管要求；
5、提供有价值的报表，便于管理层决策。
项目亮点
上海保险交易所保险中介服务平台保险中介SaaS系统1.0版本于2020年初上线，累计为近百家保险中介机构提供了系统支持服务。此次上线发布的新版“保险中介SaaS系统”，依托云计算、区块链、大数据等技术手段，对原有系统的功能和架构进行全面升级和优化，能够为保险中介机构提供业务管理、人员管理、在线出单等全流程一站式服务，后期还将搭建佣金代付、资金结算等生态模块，有力支持保险中介机构与保险公司高效率、高质量、低成本、更安全地实现系统互通、业务互联、数据对接。
