紫羚云ITSM助力兴业证券搭建全新IT工作管理平台,加快数字化转型步伐

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兴业证券需要解决的部分问题点

1、流程引擎不灵活:落实与监管、公司、ISO20000 最新要求同步的运维管理体系的成本高,流程引擎不够灵活,导致流程无法根据有关规范的变化进行灵活调整;

2、平台之间不互通:平台互联互通能力不足,无法自主配置实现与各运维平台的互联互通,无法实现场景化串联各运维平台,不能灵活实现数据共享、流程自动化等;

3、无法自定义配置:新增管理要素无法自定义配置实现,无法支撑 IT 运维管理的全面电子化;

4、旧平台无法支撑:旧平台无法承载后续的统一运维门户、运营管理、集团化管理、运维工作的全面电子化数字化能力。

紫羚云解决方案的思路

建设一套灵活的运维工作管理平台,全面支撑运维工作的线上化、流程化与电子化,增强与其他运维平台互联互通能力实现流程自动化,同时还将建设统一运维门户,为运维人员提供运维平台的统一入口与运维场景的统一展示,提升运维效率。

项目亮点——满足日益丰富的运维管理工作

达到的效果

1、标准体系的建立

通过流程梳理,建立了基于ISO20000标准的IT服务管理体系。

2、一体化、线上化

通过紫羚ITSM平台落地,实现了兴业证券运维门户统一化,所有运维工作线上化。

3、自动化、可视化

对接了监控平台、云管平台、CMDB等平台,部分实现了自动化运维;运用强大的报表、报告功能,通过对运维数据的整合和分析,实现了运营数据分析可视化。

4、知识沉淀

促进了知识的应用和经验沉淀,进一步促进了知识和经验的积累。

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客户简介

兴业证券股份有限公司是中国证监会核准的全国性、综合类、创新型证券公司,成立于1991年10月29日。2010年10月,在上海证券交易所首次公开发行股票并上市(601377.SH)

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