紫羚ITSM子产品 Gazellio ITSM

行业痛点分析

1、监管要求高

2、业内ITSM系统差

3、IT运维管理难

4、IT运维风险太大

全面竞争时代将如何发展?

IT运维将何去何从?

产品定位

结合ITIL 理念和自身多年网络管理领域的实施经验,速擎研发形成了易于定制、易于实施、易于使用的IT服务

流程管理系统。帮助IT部门建立统一的IT运维管理工作平台其产品定位主要体现在:

  • 为业务部门形成集中和统一的技术支持入口,保障服务

    统一IT 部门与业务部门的
    服务接口

  • 高效的日常运行维护机制、迅捷的事件定位和恢复、清晰的责权划分

    规范和固化IT
    服务管理流程

  • 问题的解决办法定期进行搜集,形成知识库,进行知识的积累与共享

    降低管理成本和
    技术门槛

  • 量化了管理人员的工作情况和工作效果,明确了IT 管理的投入和产出

    建立考核管理
    量化IT管理相关工作

产品概况 Product Overview

平台设计理念及平台优势

一体化

(多)平台、(多体系)咨询、培训 3大结合

智能化

10秒部署,自动分派、监控、匹配,节省80%时间

定制化

随心所欲,体验高,节省50%成本

易操作

5秒提单,0秒派单自动匹配派单

  • 简洁而不简单
  • 管理思路固化、咨询和平台一体化
  • 场景式体验设计
  • 紫羚设计理念
  • 80%以上客户体验、本土化设计
  • 符合合规监管理要求
  • 业内顶级ITSM实战顾问
自动升级
自动监控告警
自动多方式派单
智能化知识匹配
服务台机器人
自动部署安装
一体化智能化移动化
业务连续性管理
风险管理
ITSS
ITIL
26+19个流程
监控
IT审计
  • 移动化:不受地理位置局限的管理(Manage from Anywhere)
  • 实用:真正能为企业解决问题的平台
  • 创新:完全独立自主设计的场景式体验创新产品
  • 高效:30%的应用“傻瓜化”,减低人员培训时间与成本(目标是90%)
  • 体验高:本土实战经验的亲切感和实用性,界面简洁,功能强大
  • 成本低:即买即用,按需采购,不用即止的方案
  • 稳定:产品稳定可靠(五年的开发检验过程 – 7.5版本)
  • 健壮性:多平台架构融合(传统IT架构、公有云、私有云、混合云)
  • 共成长:开放的API让客户或合作伙伴与速邦生态共成长

产品独特性

1.移动化全功能ITSM产品

2.PC端五大高灵活自定义用户习惯界面定制

请求人界面
服务台界面
管理员界面
工程师界面
管理层界面

平台优势

紫羚云产品按需采购

紫羚ITSM行业版本 Gazellio ITSM Industry Version

Gazellio ITSM
Industry Version