紫羚数智入选2026第二届上海AI应用生态大会优秀案例

"紫羚G.AIOS赋能四川预算管理一体化"获AI+现代服务业赛道认可

2026年9月22日，以“海纳智能，应用领航”为主题的2026第二届上海AI应用生态大会"人工智能应用优秀案例征集"活动公布入围名单。上海紫羚数字科技有限公司凭借"紫羚G.AIOS赋能四川预算管理一体化——可信知识驱动的智能运维服务实践"从165个参选案例中脱颖而出，成功入选"AI+现代服务业"赛道。

本届活动历经资料初审、线上专家匿名复审及评审委员会审定等多轮严格遴选，最终入围名单含金量十足，充分彰显了紫羚数智在AI赋能政务服务领域的领先实力与实践成果，获评案例将正式收录入《2026第二届上海AI应用生态大会优秀案例白皮书》，依托大会平台及行业渠道进行集中展示与推广。

以AI原生能力赋能政务运维，打造可信智能服务标杆

本次入选案例是紫羚数智在政务领域的一次深度实践。在预算管理一体化运维场景中，紫羚数智以自研的G.AIOS企业级智能体操作系统为底座，将可信知识服务、工单协同、故障辅助定位等能力融入既有IT服务体系，构建从用户提问到人工处置、再到知识沉淀的全流程闭环，在不改变核心业务系统与原有权责边界的前提下，显著提升运维效率与服务规范性。

该项目是紫羚数智继2025年落地某省财政厅全栈国产化智算一体机项目后，在政务智能运维领域的又一重要成果。

试点成效显著，智能运维价值可量化

根据项目试点运行数据，以G.AIOS上线前连续4周为基线期、上线后连续8周为观察期，核心成效如下：

• 知识自助解决率
  由32.8%提升至45.6%，回答准确率达91.2%
• 工单必填字段完整率
  达92.8%，平均转派次数由1.7次下降至1.3次
• 首次有效响应时长P50
  由18分钟缩短至11分钟，MTTA下降21.6%，MTTR下降14.7%
• 重复咨询及重复工单率
  下降11.3%，8周试点期累计节省人工约176人时
• 服务满意度达92.3%，审计链路完整率达99.6%

国产化底座+安全治理，满足政务高要求

紫羚数智是腾讯在AITSM领域唯一战略投资企业，深耕行业16年，服务300余家头部客户，金融领域覆盖率超60%，参与20余项国家及行业标准编写，拥有自主知识产权70余项。本项目基于全栈国产化架构，严格落实"最小权限、人工门禁、可追踪、可回滚"的安全治理原则，确保AI在财政核心系统运维场景中可管、可审、可控。

可复制、可推广，助力AI赋能现代服务业

本项目已形成标准化交付能力，可快速复制至其他地区和行业。未来，紫羚数智将持续深耕政务、金融等重点行业，推动AI原生能力在更广泛的现代服务业场景中落地，助力产业数字化转型与高质量发展。