近日，紫羚云与平凯星辰（北京）科技有限公司正式宣布完成核心产品技术互认证。紫羚云一体化数智科管平台，已全面适配平凯星辰的平凯数据库（TiDB企业版，以下简称：TiDB）。此次联合解决方案依托紫羚云 “aPaaS+SaaS”全栈架构与TiDB分布式数据底座，深度融合科技管理与企业服务，通过数据－业务－服务协同，实现管理提效、服务升级与风险平衡，实现企业从技术底座到业务决策的全层级数据协同，为金融、互联网、制造等行业提供国产化信创IT服务管理支撑，助力企业打造数智化竞争新优势。

一、深度适配：技术协同验证全场景可靠性

紫羚云一体化数智科管平台作为核心产品，此次与TiDB的深度适配，通过了全面的功能与性能测试，实现技术与业务的无缝融合：

• 紫羚云AITSM 全场景 + 沃野 aPaaS 底座，TiDB 支撑数据统一与高效协同  联合方案顺利通过紫羚云AITSM、投产指挥、科技风险、数据治理等全场景功能测试：各项操作运行稳定。 紫羚云 ITSM 覆盖事件 / 请求 / 变更等 15 + 核心模块，并依托沃野 aPaaS 的五大引擎实现灵活扩展。TiDB 的分布式统一存储能力，将原本分散在多系统的模块数据（如事件记录、配置信息、知识库）汇聚至统一数仓，解决了 “多模块数据孤岛、跨功能查询低效” 的痛点；同时，TiDB 的 HTAP 能力适配沃野 aPaaS 的 “流程引擎 + 数据可视化引擎” 需求，既支撑工单创建 / 变更等实时事务，又能快速完成流程 SLA 监控、指标分析等复杂查询，让 aPaaS 底座的 “灵活适配” 更高效。 TiDB作为底层数据底座，完美支撑平台的多场景需求：用户登录时的身份认证数据快速校验、各系统的事务从创建、签收至解决的全流程数据流转、组织架构与用户信息的新增修改与存储，均实现精准落地，确保各系统“流程标准化、操作可视化、数据可追溯”。

• 紫羚云全层级数字化管理底座，TiDB 保障跨层级数据强一致与安全可控 紫羚云平台覆盖 “公司级 - 科技部级 - 技术级 - AI 底座” 全层级，跨层级数据流转（如行政部门的服务请求→技术级的运维工单→公司级的成本分析）是核心需求。TiDB 的Multi-Raft 强一致协议，保障跨层级数据的实时同步与准确性（如工单状态变更可即时同步至企业服务管理大屏）；同时，TiDB 的多租户隔离与国密加密能力，适配 “公司级数据分级管控、科技部级风险合规” 的要求，确保敏感数据（如投产指挥记录、信息安全配置）的安全存储与合规使用。 针对企业 IT 服务高并发场景，联合方案完成多轮性能测试：在超高频用户并发登录、在持续压力测试中，请求通过率达100%，平均响应时间低至毫秒级，CPU 与内存使用率保持稳定，无卡顿或超时情况。TiDB 的分布式架构可轻松应对大规模用户访问、海量工单处理的性能压力，保障平台在业务高峰期依然高效运转。

• 紫羚云全链路产品组合架构，TiDB 支撑混合负载与弹性扩展 紫羚云的全链路架构涵盖业务门户、数智科管、数据治理、技术底座等层，需同时处理 “ChatOps 工单创建” 的高并发事务、“数据可视化报表” 的复杂分析。TiDB 的 HTAP 混合负载能力，让一套架构即可支撑全链路的事务 + 分析需求，无需拆分业务链路；而 TiDB 的水平弹性扩展特性，可适配业务规模增长（如新增部门的服务请求、扩大运维范围的监控数据），仅需新增节点即可扩容，完美匹配紫羚云 “从中小微到大型企业” 的多版本适配需求。

• 国产化适配，满足国产化合规要求 联合方案基于主流国产芯片、操作系统构建全栈国产化环境，TiDB 的自主可控特性与紫羚云平台的国产化适配能力深度协同，完全满足国产化 IT 服务管理软件的技术储备需求。平台支持零成本数据迁移，兼容 MySQL 协议，可无缝替换传统数据库，为企业国产化转型降低迁移门槛与成本。

二、核心业务价值：为企业数智化管理创造实打实收益

此次联合解决方案的落地，从国产化适配、效率提升、合规保障等多方面创造核心价值：

1. 国产化自主可控，筑牢国产化底座：方案完全基于国产软硬件生态构建，数据自主率达100%，满足《数据安全法》《个人信息保护法》及等保2.0三级要求，为金融、政务等敏感行业的 IT 服务管理提供安全可靠的国产化支撑，助力企业摆脱对国外软件的依赖。

2. 降本增效，优化 IT 运维流程：TiDB 的存储计算分离能力、弹性扩展能力能降低一半硬件采购成本，按需扩缩容。紫羚云平台的自动化流程与智能派单功能减少大幅度的人力投入。例如在某快递案例中，平台将工单处理时长大幅度缩短，每月节省千万元级 IT 人力成本；某银行通过替换国际产品，开发与维护成本降低一半。

3. 合规保障，满足行业监管要求：平台内置 ISO20000、ITIL等国际标准流程，结合 TiDB 的强一致性与数据可追溯特性，实现 IT 服务全流程的审计链条闭环。针对证券、银行等监管严格的行业，可精准满足合规报送、风险管控等需求，降低合规风险。

4. 智能协同，释放数据价值：紫羚云的沃野AI引擎与 TiDB 的实时分析能力协同，实现工单智能分类、知识库智能推荐、运维数据可视化分析，助力管理层制定精准的IT投资策略，推动IT服务从“被动响应”向“主动预判”转型。

三、双方愿景：共推企业数智化管理高质量发展

紫羚云相关负责人表示：“数智化时代的IT服务管理，核心是通过国产化技术与智能能力的融合，实现效率与合规的双重提升。此次与TiDB的互认证是国产化技术与IT服务管理场景的深度契合，联合方案已通过全面的功能与性能验证，能够充分满足全行业的国产化转型需求。未来将与平凯星辰持续深化合作，推动方案在更多行业落地，助力企业实现IT服务管理的数智化升级。”

平凯星辰相关负责人指出：“企业IT服务管理对数据库的稳定性、并发能力、合规性要求极高，TiDB作为国产化数据库的代表，很高兴能与紫羚云的核心产品完成互认证，这是国产化数据底座在IT服务管理领域的重要突破。期待双方以此次互认证为契机，共同推动IT服务管理行业的国产化替代进程，更欢迎更多行业伙伴加入我们的合作生态，让技术创新真正赋能企业数智化转型。”

此次互认证的达成，标志着紫羚云与平凯星辰在IT服务管理国产化领域的合作进入新阶段。未来，双方将持续优化联合方案，聚焦“国产化、智能化、高效化”核心目标，为更多企业提供优质的技术支撑，护航IT服务管理的合规与高效运转。

关于合作双方

紫羚云

紫羚云是国内领先的企业数字化转型专业厂商，提供IT领域数字化转型的一站式解决方案，旗下涵盖以紫羚云ITSM/AITSM为核心的信创全线产品，覆盖IT领域的培训、咨询及软件等业务。其核心产品和解决方案包含科技风险管理、IT服务管理、信息安全管理、业务连续性管理、项目管理、研发管理、数据治理、IT外包管理以及IT审计管理等多条产品线。旨在为企业提供智能化、平台化、客户价值导向的科技管理产品与服务，构建高效、智能、安全的数字化运营体系。

平凯星辰（北京）科技有限公司

平凯星辰是全球领先的新型数据基础设施提供商，核心产品为开源分布式关系型数据库TiDB，以“自主研发+开源生态”双轮驱动引领国产化数据库发展。TiDB具备完全自主可控的技术内核，支持全栈国产化软硬件适配，通过原生分布式架构实现弹性伸缩、强一致多副本数据安全、实时HTAP等企业级特性，可同时支撑事务处理与分析任务，无需数据迁移即可实现“实时算、快速用”，已在金融、政务、医疗等关键行业广泛应用，为核心业务系统提供稳定可靠的数据底座。

诚邀伙伴共建：携手打造IT服务管理国产化生态

紫羚云作为国内领先的数字化管理解决方案提供商，始终致力于构建开放、共赢的国产化生态。在信创替代与数智化转型深度融合的当下，我们诚挚邀请广大软件厂商、系统集成商、认证服务伙伴及行业专家加入我们的生态合作计划，提供满足千行百业需求的联合解决方案。

紫羚云已构建成熟的生态合作与产品互认证体系，提供从技术适配、联合方案验证到市场协同的全流程支持。加入紫羚云生态，您将获得我们覆盖八大管理领域的全栈产品平台支撑，共享我们的深厚实践与政企标杆案例。双方可共同打造符合行业特性的联合解决方案，共享市场渠道与品牌资源，携手拓展信创蓝海，为各行业客户交付安全、可靠、高效的国产化IT管理价值，共同推动中国数字基础设施的自主可控与繁荣发展。