15天内助力该顶级游戏企业完成IT管理的数字化

紫羚云要帮客户解决哪些问题？

1、用传统Excel等办公软件来统计处理分析IT管理，给科技服务管理部门带来越来越大的压力…

2、客户想摒弃“人海战术”，希望通过数字化的治理IT管理方法，客户亟需通过统一运维管理平台全面提升IT服务管理水平和能力…

3、部门人员对IT服务管理了解的不深，且希望快速的看到落地效果，而咨询过多家供应商，得知落地时间需要3-6个月…

紫羚云能为客户做什么？

1、紫羚ITSM8.5（SaaS）模式，用户可以自助版本升级，时刻享受紫羚云产品提供最新技术和最佳实践管理思路。

2、内置400多主流平台接口，可快速完成系统集成；

3、采用多租户架构模式，数据权限隔离，平台采用四层安全保障架构，并通过多家机构检测认证；

为“敏态”而生——紫羚云新一代社交型ITSM

紫羚云新一代社交型ITSM为“敏态”而生，为碎片化数据系统化,通过会话的方式展示价值， ITSM建设的效果也将成为该公司游戏产品，持续“火爆”的原动力之一。

1.、通过紫羚ITSM平台，实现规范化和一体化的服务管理，实现服务的统一接入;

2、通过流程实现服务请求、事件、知识等过程的规范化、标准化和闭环化处理；

3、报单更方便了,高效合理的工单派发，监控工单处理各个环节；

4、完成了IT服务管理事件、服务请求、知识等流程标准化，后续根据运行数据进行精细化管理，智能化提升。

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客户简介

该游戏公司是二次元网游行业的佼佼者之一，先后打造了一系列高品质人气网游，这一系列产品深受广大二次元爱好者的喜爱。