紫羚云要帮客户解决哪些问题？
1、用传统Excel等办公软件来统计处理分析IT管理，给科技服务管理部门带来越来越大的压力…
2、客户想摒弃“人海战术”，希望通过数字化的治理IT管理方法，客户亟需通过统一运维管理平台全面提升IT服务管理水平和能力…
3、部门人员对IT服务管理了解的不深，且希望快速的看到落地效果，而咨询过多家供应商，得知落地时间需要3-6个月…
紫羚云能为客户做了什么？
1、紫羚ITSM8.5（SaaS）模式，用户可以自助版本升级，时刻享受紫羚云产品提供最新技术和最佳实践管理思路。
2、内置400多主流平台接口，可快速完成系统集成；
3、采用多租户架构模式，数据权限隔离，平台采用四层安全保障架构，并通过多家机构检测认证；
为“敏态”而生——紫羚云新一代社交型ITSM
紫羚云新一代社交型ITSM为“敏态”而生，为碎片化数据系统化,通过会话的方式展示价值， ITSM建设的效果也将成为该公司游戏产品，持续“火爆”的原动力之一。
1、通过紫羚ITSM平台，实现规范化和一体化的服务管理，实现服务的统一接入;
2、通过流程实现服务请求、事件、知识等过程的规范化、标准化和闭环化处理；
3、报单更方便了,高效合理的工单派发，监控工单处理各个环节；
4、完成了IT服务管理事件、服务请求、知识等流程标准化，后续根据运行数据进行精细化管理，智能化提升。