最美的不是下雨天，而是和你一起躲雨的屋檐！ 最美的不是下雨天，而是周末追剧的好时间... 最近在追某肥皂腐剧…(和杜拉拉升职记有点类似，诸君请自行脑补…)一个超级大，超级大，超级大的公司，他们IT部门却被安排在地下室办公… 突然有阵刺耳的电话铃响起… IT的同事们缓慢的，不慌不忙拿起电话，电话那头传来了“叽里咕噜很长的一堆问题”。 只看到IT的同事小哥，缓慢的说了两个字“重启”… 然后就挂了电话…   当然,这个可能有点言过其实。 不过下面的情况您是否有几丝熟悉？ 老张,你们IT部最近做了多少工单？处理进度到哪里呢？最紧急的东东是哪些？上次财务部给你们的工单到哪个进度了？ 老李，上次，甲方现场POC测试，进度怎样？结果是怎样？我们sales团队可是跟了很久，要是这个单子丢了，我们部门都要喝西北风哦！ 老王，你们IT部门的“表”哥，“表”姐做的不行啊，最近OKR考核哦，谁部门还不有个好看的“表”啊! 老刘，我们发现了你们很多工单都是重复的，没有形成知识库，老是做重复的工作啊！    在众多企业内部，无论是IT部门，还是信息科技部门，或多或少存在，信息不对称，订单不清楚，责任不明晰的情况.. “这个问题你要找谁谁谁…” 当你找到谁谁谁之后，又出现“这个问题，你还是找谁谁谁”， 总之你会找来找去，结果事没办好，人在公司走，锅从天上来！ 高效IT服务台何处寻？我们这里有声音！

       为了方便众多IT部门工作,下周，紫羚云即将在企业微信端上线发布紫羚云IT服务台欢迎大家持续关注！

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 敲黑板，划重点

IT管理往往按照系统和技术进行分类，IT部门和业务部门之间缺乏系统化的沟通途径，数据串联度不够。 紫羚云IT服务台是业务部门与IT部门连接的统一窗口，能快速响应和解决用户提报的IT服务请求及事件。支持事件工单的自动化分派及批量接单处理，可以统一调度IT服务的资源和能力，提高用户的响应率和一线解决率，提升业务部门对IT的整体满意度。