在居家办公的期间，紫羚云市场团队采用了线上小记者的方式，采访了公司各个部门同事。

那么接下来，市场部的同事就IT运维领域，采访了紫羚云售前部门Tony，发现关于IT运维，Tony有很多观点给大家分享…

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以下内容根据采访整理：

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回顾过去的2021年，注定是IT运维腾飞的一年，各种名词、概念逐渐升级，例如DevOps、SecOps、DevSecOps、AIOps……

这一年，包括ITSM在内的，IT运维赛道融资金额高达42.917亿元人民币，成为该赛道有史以来融资额最高的一年。根据艾瑞数据显示，到2023年，中国IT运维市场有望达3236.4亿元规模，2020-2023年复合增长率11.7%。（以上数据信息根据产业家及艾瑞咨询整理）

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在2017年

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经常看到“存单变保单”的新闻，直到中国银保监会推出了双录的硬性规定，随即双录相关的运维工作持续增多…

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在2019年

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自动化概念风起云涌，当你去做IT运维项目交流的时候，如果你不提出一点自动化的概念，你都不好意思说你是专业做IT运维管理的…

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在2020年

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疫情时期，SaaS的概念那叫一个火出圈，不管是传统的银行，还是新锐的互联网公司，做售前要是不懂一点SaaS，你都会觉得不好意思…

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在2021年

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AI的概念十分火热，运维方案中AI的方案增多，中国AI市场可以说是未来可期。

可以说IT运维是互联网时代灵敏的晴雨表。

——紫羚云ITSM售前负责人Tony 

 这些年在紫羚云售前的从业经历告诉我，好的品牌、好的系统、好的数据库，无一不需要匹配的IT运维，但现实是：很多企业在IT运维的数字化转型方面，还有很大提升空间。但紫羚云特别看好IT运维的前景，因为只要有IT，只要有互联网，就肯定会有IT运维。

关于业内ITSM系统的现状，这里笔者不详细展开了，您可以找紫羚云售前团队沟通…

为什么国内厂商纷纷加入并壮大IT运维的赛道，说明他们看好这一行业的未来。

在Tony看来：“IT运维”最大的作用是防微杜渐，让“答案出现在问题之前”。

任何信息安全、数据安全、都需要良好的运维加持。

伴随国家信创的春风，IT运维的地位只会愈发重要。

紫羚云ITSM在IT运维中起了什么作用？

DevOps、SecOps、DevSecOps、AIOps，这些都是和IT运维相关的“好的平台和工具”。但他们的良性运转，就需要一个强大的基础性和串联性ITSM平台为支撑，而紫羚云ITSM就是这一个良好的支撑。

以ITSM为基础：让后端更加模块化可视化；

以ITSM为串联：让终端更加敏态化灵活化。

可以毫不夸张说，ITSM平台是未来数字化智能化IT运维的基础性平台。

国外的软件为什么强大？因为在早先几十年里，他们做了包括操作系统、数据库、架构上面太多的基础性工作，这才有了国外软件的开枝散叶！

ITSM是数字化转型的基础之一，对中国信创产业发展，对中国数字化转型发展，有着极其重要的作用。

而紫羚云，就是要做“强大的、基础性的ITSM平台”！

若您想了解“强大的、基础性的ITSM平台”，欢迎关注公众号，随时联系我们。