漫漫征程，由紫羚云与迪安诊断的情人节相聚开始：

今天上午，紫羚云&迪安诊断集团的IT服务管理项目启动会在浙江杭州召开。

现场

出席本次会议的有迪安诊断数智中心的副总经理、数字化交付平台总监、数字化营销平台总监、基础架构经理，紫羚云的交付中心负责人、IT服务管理咨询合伙人等，双方就项目的目标、范围、价值体现、角色职责和整体计划都再次做了详实的研讨，对于可能出现的风险和问题确定了对策和预案，双方对于项目程序与沟通机制达成一致。

沟通

ITSM项目作为变革类项目，也作为企业数字化部门的数字化项目，启动会议对于整个项目的成功都是非常重要的，ITSM的实施需要整个团队之间、各个参与方顺畅的沟通，所有参与项目的人员在整个过程中都有发言权，能够及时提出想法并及时沟通，这是很重要的内容，这也是此次项目启动会议重要的目的之一——确立沟通的方式与管理机制。

在双方热烈的讨论中，项目的具体实施计划和路径逐步清晰，这是紫羚云的又一次落地探索：面对传统行业向互联网转型、不断增加的业务需求、不停扩充的数字化系统，以及开发和运维越来越大的压力，如何平衡合规与效率，怎么运用ITIL 4、DevOps等理论打通开发+测试+运维等所有环节，包括降低跨团队的沟通成本是这次项目落地要探索的重要议题。

紫羚云项目团队必将不辜负客户的期望，通过本次项目助力迪安诊断集团转型成为服务型组织，使其拥有整体的服务交付能力、支撑集团业务发展的数字化服务管理平台、高效的跨地域协作机制以及标准统一的服务管理流程，让迪安诊断集团真正实现传统行业的转型。