可能是人有使用惯性的，自从3年前，使用“袋鼠”外卖点了第一份外卖之后，逛街看“袋鼠”的次数也渐而多了起来。

逛完街，想做好美甲，然后美美的回家……打开“袋鼠”，美甲店走起，只要88，比上次省40多，可叫一个机智…

周末，和阿云去一个BBQ风格餐厅“拔草”，打开“袋鼠”，又省下60多，那叫一个聪明…

书接上回，言归正传...

在这个追求速度的“互联网+”时代，后端IT 系统都逐渐用“敏态”的思维满足“天下武功、唯快不破”的追求。

敏捷研发，快速迭代，小试错大改进，更灵活地响应业务，更快速地抢占市场...

时下国内最热门的几大互联网企业把“敏态”发挥的淋漓尽致。特别是互联网“流量为王”的时代，通过敏态业务场景及IT系统快速占领用户，抢夺流量入口成为势在必然。

这些年，伴随美团业务不断发展， 美团后台的IT系统的敏态需求也越来越强烈。正如点评打分机制是商户的“达摩克里斯之剑”一样，美团的IT数据系统也成为了美团的“达摩克里斯之剑”...

伴随美团用户对前端响应的“敏捷性需求”越来越高，美团后端IT系统挑战越越来越多，美团原有的传统ITSM系统已经不能满足于这些“更敏捷”的需求。正是基于此，在2019年末，美团选择了使用紫羚云ITSM产品对原有的ITSM进行升级。而在2020年初，美团选择紫羚云ITSM进行升级之后，恰逢一季度出现新冠，美团业务数据迎来暴增，很多业务模式也需要“敏态式改变”。紫羚云ITSM在很大程度上满足了美团数据增长需求。

今年，美团继续选择紫羚云ITSM进行二期项目，为美团的IT系统“敏态化”继续加码。近期，美团&紫羚云新一代ITSM运营管理平台二期项目线上启动会顺利举行。

以下是会议部分内容掠影：

启动会一开始，项目成员对一期项目进行了回顾。在回顾过程中，美团方领导对于一期项目给予了一定程度的肯定。 美团方领导代表希望二期的ITSM项目能充分吸收一期项目经验，“让美团的IT系统管理变得更简单”！ 继而，紫羚云团队对美团二期ITSM项目进行了介绍，介绍内容包括：整体目标、业务实现、团队职责、实施计划、实施方法、管理要求、项目计划、进度管理，项目风险管理等方面内容。随后，对于二期项目的流程管理类，配置管理类，系统对接类的工作，双方进行了友好交流，并就实施周期和项目协调等部分议题达成了一致。 最后，紫羚云CTO孙健先生表达了对美团的信任表示了感谢，并表示团队将依托一期项目的经验，按时按质完成二期项目，继续为美团数字化基础设施的升级尽献应有力量。 紫羚云的ITSM将会赋予您的企业那些改变？